Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản 666b

Khi mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ của 666b — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tham gia các sảnh chơi — bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng khi mở tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
666b Quy định sử dụng tài khoản 666b
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý thanh toán — không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email.

Mã hóa SSL

Toàn bộ thông tin đăng nhập, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được truyền qua kết nối mã hóa SSL.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập mới hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu xác minh OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần khiếu nại về một giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua nhiều kênh — phản hồi thường đến trong thời gian ngắn nhất có thể tùy theo kênh bạn chọn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Gửi câu hỏi về điều khoản qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang. Phản hồi bằng tiếng Việt, không cần chờ lâu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết — đặc biệt với khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét lại tài khoản — qua email chính thức của 666b.

Ứng dụng trên điện thoại

Mở mục Hỗ trợ trong ứng dụng để tra cứu điều khoản hoặc gửi yêu cầu tài khoản trực tiếp từ màn hình điện thoại của bạn.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điểm mà người dùng hay hỏi khi đọc điều khoản 666b lần đầu. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời cần thiết, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp hoặc email.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví đứng tên chính bạn. Nạp từ ví người khác vi phạm điều khoản và giao dịch đó sẽ không được xác nhận.

Tài khoản bị tạm khóa thường do nghi vấn bảo mật hoặc vi phạm quy định. Bạn nhận thông báo qua email và có thể liên hệ đội hỗ trợ để cung cấp xác minh danh tính nhằm mở khóa tài khoản.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy định lưu trữ hiện hành và xác nhận lại sau khi hoàn tất.

Có. Toàn bộ điều khoản áp dụng dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng. Mọi giao dịch và hành vi trong tài khoản đều chịu cùng quy định.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại nơi bạn đang sinh sống. 666b chỉ phục vụ tại các khu vực mà pháp luật hiện hành cho phép.